創造苑

お客様からの初回のご連絡をいただきます。この段階では、お客様のご要望やご質問にお答えし、基本的な工事内容や手順についてご説明します。ご連絡は電話、メール、またはウェブサイトからの問い合わせフォームなど、どの方法でも対応いたします。

実際に現地にお伺いし、工事が必要な箇所を詳細に確認いたします。この調査では、工事の範囲、必要な材料、作業の手順などを精確に把握するための重要なステップです。お客様のご都合に合わせて訪問日時を調整いたします。

現地調査の結果を基に、お客様の具体的なご要望や期待する仕上がりを詳しくお伺いします。このヒヤリングにより、お客様のニーズに最も適した工事プランを提案するための基礎情報を収集します。

現調とヒヤリングの結果を元に、最適な工事プランをご提案します。具体的な工事内容や使用する材料、工期などを詳細にご説明し、お客様と一緒に相談しながら最終的な工事内容を決定します。

決定した工事内容に基づいて、詳細な見積書を作成します。この見積書には、工事に必要な費用、使用する材料の詳細、工期などが明記されます。お客様には見積書をご確認いただき、ご不明点があれば丁寧にご説明いたします。

見積内容にご納得いただいた場合、正式にご契約いただきます。契約書に署名をいただき、工事の開始日や完了予定日などを含めた詳細なスケジュールを確認・調整します。契約書には工事内容や料金の詳細が明記されます。

工事開始前に、近隣の方々にご挨拶を行います。工事の内容や期間についてご説明し、ご理解とご協力をお願いするためです。近隣の方々に対する配慮も、工事を円滑に進めるための重要なステップです。

工事の進行状況を定期的に確認し、お客様にも進捗をご報告いたします。必要に応じて現場での確認や調整を行い、お客様のご意見や追加のご要望にも柔軟に対応します。透明性の高いコミュニケーションを心がけています。

工事が完了した後、最終確認を行います。お客様に仕上がりを確認いただき、必要に応じて最終的な手直しを行います。完了報告書を提出し、工事内容の詳細や使用した材料についてもご説明いたします。お客様の満足が最優先です。

ご依頼の流れ